奈良県天理市富堂町176-7

10:00am-8:00pm

(定休日:日曜・祝日)

 

 

〜日本のお客様へ〜

  
  弊社のウエブサイト上で販売している全商品には1年間の製品保証がついており、日本国内でのお客様へのアフターサービスは、修理提携先の「修理工房」が承っております。この期間に万が一故障が生じた場合、お客様は無料でアフターサービスを受けることができます。

  また、弊社からご購入のお客様は、下記のフォームからMr. Cappuccinoへ直接お問い合わせいただくこともできます。

ミスターカプチーノ 修理・お問い合せフォーム

    

  

アフターサービスについて

   

1. 日本国内で受けられるアフターサービスは次の商品に限定しておりますのでご了承下さい。その他の商品については、弊社とのメール、電話による対応となります。

  

業務用

エスプレッソマシン

S24, S27, S20MIDI DE, S20SYSTEM DE, S20TECNA DE, Z11OMICRON DE, EPOCA DE, CLASSE10 DE

業務用

グラインダー

MD40, MD50, MD80

家庭用

エスプレッソマシン

SILVIA, LUCY, GIOTTO, GIOTTO2, BOTTICELLI 2

家庭用

グラインダー

ROCKY

   

2. 修理工房での修理は持ちこみ、または日本全国ネットの修理宅配便にてご利用になれます。修理宅配便の料金は、保証期間内であってもお客様の自己負担となります。運賃と修理料金は修理工房にお問い合わせください。(修理工房につきましてはこちらご参照ください。)

  

3. 修理・部品依頼をする際には、保証期間内・外に関わらず、下記のものが必要になります。

*修理・部品交換するマシンのシリアル・ナンバー(製造番号)

*保証書シリアル・ナンバーが記載されているページも含む)

*故障、不良または欠陥と思われる部分の写真

*ご利用になられているお客様の お名前、ご住所、TelFaxEメールアドレス

*部品交換の場合は、ご希望の部品名

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