設置について

業務用マシンの設置費用は、商品価格に含まれておりませんので、
設置までご希望のお客様は、「設置まで希望」とご連絡いただきましたら
設置業者を手配させていただきます。（費用については別途お見積もりいたします。）

配送中に生じた損傷について

商品をお受け取りになった際、梱包に商品に影響するほどの大きなダメージがあった、または、商品に直接損傷があったと思われる場合には、マシンを使用せず直ちに弊社までご連絡ください。また、梱包材は捨てずにそのままお取り置きください。

返品・交換

基本的には返品・交換はいたしません。商品到着後、商品に損傷や欠陥が見つかった場合には、すぐに弊社までご連絡ください。

製品保証について

• 取り扱い全商品に1年間のメーカーによる製品保証がついています。
  製品保証は、電気系パーツおよび消耗部品以外のパーツと修理工賃をカバーします。 　
  

• 修理が必要な場合は大一電化社（0743-61-2110）までご連絡下さい。
  

• 持ちこみのできない場合には宅急便をご利用いただく方法がありますが、保証期間内でも宅急便の料金はお客様負担となりますので、御了承下さい。 　
  

• お客様のご都合で、最寄のサービス業者に修理を依頼される場合は、
  すべてのパーツ代および修理費用はお客様負担となります。 　
  

• パーツは、大一電化社（0743-61-2110）を通して購入することができます。

損傷・欠陥

• すべての商品は、工場出荷前に一度動作テストされています。
  そのため、コーヒーマシンやグラインダー内にコーヒー豆のカスがあることがあります。
  

• 商品到着後、ただちに動作チェックを行ってください。
  商品到着後10日以内にご連絡のない場合には、正常に動いているものと判断させていただきます。マシンが正常に作動しない場合は、弊社まで詳細をご連絡ください。マシンに欠陥があるのか、操作ミスによるものかを判断いたします。
  

• マシンの設置および操作は、マニュアルに従っていただくようお願いいたします。
  マニュアルに反した操作が原因の場合には、製品保証をさせていただくことができません。
  

• 業務用コーヒーマシン（水道直結型）には、ウォーターソフトナーを設置するようにしてください。
  ウォーターソフトナーをお客様の判断で設置しない場合、マシン内に蓄積したミネラルのカスが原因で故障につながることもありますが、その場合には、製品保証が適用されなくなりますので、ご了承ください。
  

• 洗剤を使ってのコーヒーマシン内部のクリーニングは行わないでください。
  洗剤がマシン内部に残ったままエスプレッソを作製し、お飲みになられますと、クリーニング材の残留物が体内に入り、危険です。クリーニングによる事故に関しては、弊社は一切責任を負いかねます。